ラウンジの仕事内容 - 勤務日のスケジュールや知っておくべき制度も解説

ラウンジの主な仕事は、お客さまにドリンクを提供しながら会話をすることです。
1対1で接客するキャバクラとは違い、複数の女性スタッフが複数のお客さまや一人のお客さまに接客するスタイルが一般的です。
効率よく高収入を得たい学生やWワークを行うOLに特におすすめで、忙しい方でも無理なく働ける環境が整っています。
この記事では、ラウンジでの仕事内容や接客スタイル、そしてどんな人に向いているかを詳しくご紹介します。

ラウンジの仕事内容

ドリンクの提供やお客さまとの会話だけでなく、お店の前での呼び込みやイベントの準備、店内の清掃や後片付けをすることがあります。

・ドリンクの提供
・お客さまとの会話
・呼び込み
・イベントの準備
・店内の清掃や後片付け
・レジ業務

基本的な仕事内容はガールズバーやスナックと同じですが、お客さまの年齢層や接客スタイルが異なります。面接時には担当者に仕事内容を確認するようにしましょう。

ラウンジの働き方や本採用までの流れを知りたい方は以下のページをご確認ください。

ラウンジとは - 仕事内容や時給、採用までの流れをご紹介

ラウンジの体験入店での仕事内容 - 時給や気を付けるべきポイントもご紹介

勤務日のスケジュール

勤務日スケジュールは、お店によって異なりますが、主な仕事はドリンク提供とお客さまと話すことです。一般的なスケジュールとしては、出勤後すぐにお客さまの対応が始まり、夜遅くまで続くことが多いです。

平日は客足が少ないこともあり、そういった日には店外での呼び込みが行われることもあります。また、カラオケが完備されている店舗も多く、お客さまに楽しんでいただくためにカラオケを使うこともあります。

ラウンジの時給と給料

ラウンジでの時給は、ガールズバー、スナック、キャバクラと比較しても高めに設定されています。平均時給は2,697円で、中には3,000円以上のラウンジも存在します。
高時給の理由は、ラウンジの客層が高所得者が多い傾向にあることが挙げられます。また、ほとんどの店舗では、ドリンクバックなどのインセンティブが用意されており、売上げたドリンク代金の一部がスタッフの時給に加算されます。
多くのお客さまに満足してもらいリピートしてもらうことで、ドリンクバックを獲得する機会も増えるため、高収入を目指すことが可能です。

必要なスキル・能力

ラウンジでは、柔軟なコミュニケーション能力が必要ですが、加えて容姿も重要視される傾向にあります。
多くの男性客は、容姿を基準にお店を選ぶことが多く、そのため容姿が良い女性が採用されやすい傾向にあります。
容姿も重要ですが、愛嬌とコミュニケーションも必要なスキルです。話しやすく、楽しい時間を提供できるスタッフはお客さまの満足度を高め、それが結果的にお店の売り上げにつながります。
そのため、多くのお店では顔だけでなく、コミュニケーション能力も重視しています。

働く女性スタッフの年齢層

ラウンジで働く女性スタッフの年齢層は、主に20代が中心ですが、20代後半から30代で活躍している方もいます。
ラウンジ業界では、ガールズバーやキャバクラと比べてスタッフの年齢層が若干高めに設定されており、スナックに比べると若い傾向にあることが特徴です。
ガールズバーやキャバクラでは働きにくいと感じる20代後半の方でも、ラウンジであれば気軽に働けます。

ラウンジの客層

ラウンジの客層はお店によって異なりますが、主に40歳から50歳の男性が多くを占めています。
お客さまは高所得者が多く、大手企業の役員や若手起業家などが接待やビジネスの一環として利用されることがあります。
ゆったりとした空間で上品な女性との会話やお酒を楽しみに来ています。また、一部のラウンジは会員制を採用しており、より高い水準のサービスが提供されています。
全体的に、ガールズバーやスナック、キャバクラよりも紳士的なお客さまが来店することが多いのが特徴です。

ガールズバー、スナックとの違い

ラウンジ、ガールズバー、スナックは、いずれもお客さまにドリンクを提供し、会話をする点で共通しています。
しかし、接客スタイルや客層には違いがあります。ラウンジはより上品で落ち着いた雰囲気が特徴で、紳士な男性客が多いのに対し、ガールズバーやスナックはよりカジュアルで活気ある環境が特徴です。
このため、落ち着いた雰囲気で紳士的な男性を接客したい方にはラウンジが、にぎやかな雰囲気での接客を好む方にはガールズバーやスナックがおすすめです。

ガールズバー、スナックとの違いについて知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

【初めての夜バイト】ガールズバー・スナック・ラウンジどれがいい？

ラウンジの客層

高時給のラウンジで働きたいけれど、高所得者のお客さまへの対応に不安を感じる方には、東京の笹塚駅にあるスナックラウンジ「クレヨン」はおすすめです。
スナックの働きやすさとラウンジのゆったりとした空間が融合しており、女性スタッフはラウンジよりも気楽に働くことができます。
時給は3,000円以上と高く設定されており、ドリンクバックによってさらに収入を増やすことが可能です。また、ノルマやペナルティがないため、マイペースで働ける環境が整っています。

よくある質問

ラウンジにおける質問をまとめています。

ラウンジで働くときの服装は？

ラウンジでの服装は、お店によって異なります。一部のお店ではドレス着用を求められることもありますし、ワンピースやスカートなどキレイ目の私服で働ける場合もあります。
また、靴やアクセサリーに関してもお店ごとにルールが違うため、就業前に確認することをおすすめします。

ラウンジの仕事は大変？

ラウンジの経験が浅いと接客中は常に気を張っている状態になりやすく、精神的に疲れてしまう場合もあります。初めは大変ですが、経験を積むと徐々に楽しく働けるようになります。

ラウンジで働くのは危ない？

店内ではボーイや他のスタッフが監視しているため比較的安全です。ただし、お客さまの中には、営業時間外で会うことを執拗に求める人もおり、トラブルも発生することがあります。そのため、信頼できる人とのみ外で会うか、できるだけ勤務外でお客さまとの接触は避けることが推奨されます。